Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jose Luis Esteban Garcia

Nombre comercial: RL Eventos

NIF: 03913342F

Domicilio: Calle Crisantemos 2, 45160 Guadamur, Toledo, España

Email: hola@rleventosweddings.com

Teléfono: +34 657 092 014

Actividad: organización, diseño, planificación y coordinación de bodas y eventos.

2. Datos personales tratados

RL Eventos podrá tratar los siguientes datos personales cuando el usuario contacte a través del sitio web, email, teléfono, WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales comerciales:

• nombre y apellidos;
• email;
• teléfono;
• país, ciudad o lugar del evento;
• fecha prevista de la boda o evento;
• tipo de servicio solicitado;
• información facilitada voluntariamente en formularios o comunicaciones;
• datos necesarios para presupuestos, propuestas comerciales, contratación y coordinación del evento;
• datos de navegación, identificadores online y cookies cuando el usuario lo consienta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información recibidas por formularios, email, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
• Preparar presupuestos, propuestas comerciales y comunicaciones precontractuales solicitadas por el usuario.
• Gestionar la relación contractual con clientes, incluyendo planificación, coordinación, producción y seguimiento de bodas o eventos.
• Mantener comunicaciones operativas relacionadas con servicios contratados o solicitados.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento específico o base jurídica válida.
• Gestionar testimonios, imágenes, vídeos o portfolio cuando exista autorización o base legítima aplicable.
• Realizar análisis estadístico de navegación y rendimiento web cuando el usuario haya consentido las cookies analíticas.
• Realizar medición publicitaria, remarketing o campañas personalizadas cuando el usuario haya consentido las cookies publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

4. Base jurídica

• Consentimiento del usuario para formularios de contacto, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
• Ejecución de medidas precontractuales para preparar presupuestos, propuestas y responder solicitudes de servicios.
• Ejecución contractual para gestionar servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales para facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• Interés legítimo para comunicaciones operativas con clientes, prevención de abusos y seguridad del sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Solicitudes de información no contratadas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento comercial razonable.
• Clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables.
• Datos fiscales y contables: durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Consentimientos de cookies: durante el periodo definido por la plataforma de gestión de consentimiento.
• Datos de seguridad o prevención de abuso: durante el tiempo imprescindible para verificar incidencias.

6. Destinatarios

RL Eventos no vende datos personales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para la prestación del servicio o funcionamiento del sitio web, siempre bajo contratos o garantías adecuadas, incluyendo hosting, mantenimiento web, email, formularios, CRM, analítica, plataformas publicitarias con consentimiento, WhatsApp, proveedores cloud, asesoría fiscal y autoridades cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, RL Eventos aplicará garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

8. WhatsApp y redes sociales

Si el usuario contacta mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otras redes sociales, sus datos serán tratados para gestionar la comunicación solicitada, responder consultas, preparar presupuestos o mantener comunicaciones relacionadas con los servicios.

El uso de estas plataformas queda también sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

9. Comunicaciones comerciales

RL Eventos solo enviará comunicaciones comerciales, newsletters, promociones o novedades cuando el usuario haya prestado consentimiento específico o exista una relación previa que lo permita legalmente.

El usuario podrá retirar el consentimiento o solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a hola@rleventosweddings.com.

10. Imágenes, vídeos y testimonios

La publicación de imágenes, vídeos o testimonios identificables de clientes, parejas, invitados o eventos se realizará únicamente cuando exista autorización, consentimiento o base legítima aplicable.

El usuario podrá solicitar información sobre el uso de su imagen o ejercer los derechos que correspondan escribiendo a hola@rleventosweddings.com.

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y oposición a comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos puede escribir a hola@rleventosweddings.com indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

12. Seguridad

RL Eventos aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

RL Eventos no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos o desactualizados proporcionados por el usuario.

14. Menores de edad

Los formularios y canales de contacto del sitio web no están dirigidos a menores de edad.

Si un menor facilita datos personales, su representante legal podrá solicitar la supresión escribiendo a hola@rleventosweddings.com.

15. Cambios en la política de privacidad

RL Eventos podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web.

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