Politica de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jose Luis Esteban Garcia
Nombre comercial: RL Eventos Weddings
NIF: 03913342F
Domicilio: Calle Crisantemos 2, 45160 Guadamur, Toledo, Espana
Email: hola@rleventosweddings.com
Telefono: +34 657 092 014
Actividad: organizacion, diseno, planificacion y coordinacion de bodas y eventos.
2. Datos personales tratados
RL Eventos Weddings podra tratar los siguientes datos personales cuando el usuario contacte a traves del sitio web, email, telefono, WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales comerciales:
- nombre y apellidos;
- email;
- telefono;
- pais, ciudad o lugar del evento;
- fecha prevista de la boda o evento;
- tipo de servicio solicitado;
- informacion facilitada voluntariamente en formularios o comunicaciones;
- datos necesarios para presupuestos, propuestas comerciales, contratacion y coordinacion del evento;
- datos de navegacion, identificadores online y cookies cuando el usuario lo consienta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de informacion recibidas por formularios, email, telefono, WhatsApp o redes sociales.
- Preparar presupuestos, propuestas comerciales y comunicaciones precontractuales solicitadas por el usuario.
- Gestionar la relacion contractual con clientes, incluyendo planificacion, coordinacion, produccion y seguimiento de bodas o eventos.
- Mantener comunicaciones operativas relacionadas con servicios contratados o solicitados.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento especifico o base juridica valida.
- Gestionar testimonios, imagenes, videos o portfolio cuando exista autorizacion o base legitima aplicable.
- Realizar analisis estadistico de navegacion y rendimiento web cuando el usuario haya consentido las cookies analiticas.
- Realizar medicion publicitaria, remarketing o campanas personalizadas cuando el usuario haya consentido las cookies publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
4. Base juridica
- Consentimiento del usuario para formularios de contacto, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
- Ejecucion de medidas precontractuales para preparar presupuestos, propuestas y responder solicitudes de servicios.
- Ejecucion contractual para gestionar servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales para facturacion, contabilidad y obligaciones fiscales.
- Interes legitimo para comunicaciones operativas con clientes, prevencion de abusos y seguridad del sitio web.
5. Conservacion de los datos
Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Solicitudes de informacion no contratadas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento comercial razonable.
- Clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relacion contractual y los plazos legales aplicables.
- Datos fiscales y contables: durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Consentimientos de cookies: durante el periodo definido por la plataforma de gestion de consentimiento.
- Datos de seguridad o prevencion de abuso: durante el tiempo imprescindible para verificar incidencias.
6. Destinatarios
RL Eventos Weddings no vende datos personales.
Los datos podran ser tratados por proveedores necesarios para la prestacion del servicio o funcionamiento del sitio web, siempre bajo contratos o garantias adecuadas, incluyendo hosting, mantenimiento web, email, formularios, CRM, analitica, plataformas publicitarias con consentimiento, WhatsApp, proveedores cloud, asesoria fiscal y autoridades cuando exista obligacion legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnologicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Economico Europeo o tratar datos desde terceros paises.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, RL Eventos Weddings aplicara garantias adecuadas conforme al RGPD, incluyendo decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea u otros mecanismos legalmente validos.
8. WhatsApp y redes sociales
Si el usuario contacta mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otras redes sociales, sus datos seran tratados para gestionar la comunicacion solicitada, responder consultas, preparar presupuestos o mantener comunicaciones relacionadas con los servicios.
El uso de estas plataformas queda tambien sujeto a las condiciones y politicas de privacidad de sus respectivos proveedores.
9. Comunicaciones comerciales
RL Eventos Weddings solo enviara comunicaciones comerciales, newsletters, promociones o novedades cuando el usuario haya prestado consentimiento especifico o exista una relacion previa que lo permita legalmente.
El usuario podra retirar el consentimiento o solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a hola@rleventosweddings.com.
10. Imagenes, videos y testimonios
La publicacion de imagenes, videos o testimonios identificables de clientes, parejas, invitados o eventos se realizara unicamente cuando exista autorizacion, consentimiento o base legitima aplicable.
El usuario podra solicitar informacion sobre el uso de su imagen o ejercer los derechos que correspondan escribiendo a hola@rleventosweddings.com.
11. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y oposicion a comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos puede escribir a hola@rleventosweddings.com indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Tambien puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos a traves de www.aepd.es.
12. Seguridad
RL Eventos Weddings aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a perdida, acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion.
13. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
RL Eventos Weddings no sera responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos o desactualizados proporcionados por el usuario.
14. Menores de edad
Los formularios y canales de contacto del sitio web no estan dirigidos a menores de edad.
Si un menor facilita datos personales, su representante legal podra solicitar la supresion escribiendo a hola@rleventosweddings.com.
15. Cambios en la politica de privacidad
RL Eventos Weddings podra actualizar esta Politica de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnicos u operativos.
La version vigente estara disponible permanentemente en el sitio web.